Il a été conçu pour offrir un moment de bien-être au centre de la ville. Ne manquez pas l’occasion de surprendre, d’une manière unique, la personne la plus importante de votre vie.

Horaire

Lundi 11:00–21:00
Mardi 11:00–21:00
Mercredi 11:00–21:00
Jeudi 11:00–21:00
Vendredis 11:00–21:00
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FAQS COVID-19

Mesures prises par 1850 Urban Spa Barcelona pour fournir un service sûr contre les coronavirus

Peut-on se rendre en toute sécurité à la 1850 Urban SPA Barcelona ?

Notre SPA est, depuis nos débuts il y a plus de 5 ans, un lieu constamment nettoyé à fond. En raison de la situation actuelle, nous avons conçu des protocoles de désinfection dans les cabines de massage, les vestiaires et la zone SPA, ainsi que dans toutes les zones communes, qui seront appliqués avant, pendant et après tous les services que notre équipe propose.

Quels sont les services que vous proposez ?

Nous proposons tous les massages du menu avec quelques légères modifications, axées sur la satisfaction des exigences de santé. Temporairement, nous avons exclu du menu le massage à la bougie, le massage aux pierres chaudes, le soin du visage de 30 minutes et le traitement d’électrothérapie.


Quelles sont les étapes préalables pour bénéficier d'un traitement avec vous ?

En raison de la situation que nous vivons tous, le service nécessitera un rendez-vous préalable et un paiement par internet. Comme toujours, nous serons à votre entière disposition pour faciliter la résolution de vos doutes ou problèmes. 

Une fois que vous avez choisi le traitement et fixé votre rendez-vous, il est conseillé de prendre votre température avant de quitter la maison. S’il est supérieur à 37,5 degrés, nous reprogrammerons votre rendez-vous pendant au moins 14 jours, par le biais d’un appel, d’un whatsapp ou d’un courriel, sans aucun problème ni pénalité.

 

À votre arrivée au SPA, la personne chargée de l’accueil prendra votre température à l’aide d’un thermomètre laser, sans aucun contact, et vous pourrez ensuite recevoir le massage ou le traitement de votre choix. Nous vous fournirons des tongs à usage unique, ainsi que des serviettes propres au cas où vous voudriez utiliser les vestiaires ou notre espace SPA, ou nous vous donnerons une serviette propre et humide pour avant et après le service, au cas où vous ne voudriez utiliser ni nos vestiaires ni notre espace SPA.

Puis-je bénéficier d'un massage ou d'un soin du visage en toute sécurité ?

Oui, nous désinfectons les tables de massage avant et après chaque utilisation, ainsi que tout le matériel nécessaire à ce traitement ; les huiles et autres produits à usage corporel ne sont pas réutilisés.

En bref, tout le matériel est désinfecté avant et après chaque traitement (y compris les vêtements des thérapeutes), ou n’est utilisé qu’une seule fois (dans le cas des produits jetables).

Les vestiaires sont-ils sûrs ?

Oui, nous disposons de deux vestiaires, avec un total de 30 casiers et 4 douches, plus un lavabo pour chaque vestiaire. Nous vous attribuerons un casier fermé et préalablement désinfecté uniquement pour vous, et conformément à nos protocoles et règlements, nous les nettoierons et les désinfecterons avant et après chaque utilisation.

Vous n'utilisez pas autant de produits jetables que dans d'autres établissements, pourquoi ?

La principale préoccupation de 1850 Urban Spa est le bien-être et la sécurité des clients. Toutefois, nous sommes pleinement conscients que l’utilisation massive de plastiques peut laisser une empreinte sur l’environnement.

Le matériel qui ne peut être introduit dans les stérilisateurs est nettoyé dans nos installations, où nous pouvons mieux contrôler le processus et éviter la contagion par le transport. Nous effectuons un lavage en 6 phases avec des produits étudiés pour nettoyer sans nuire à la nature.

Toutefois, en tant que client, vous pouvez disposer des articles jetables que vous jugez plus pratiques dans le cadre du traitement.

L'utilisation des installations de la SPA est-elle sûre ?

Le jacuzzi est une zone absolument sûre, car le traitement de l’eau est continu et le contrôle est effectué par des méthodes physiques et chimiques. L’eau est désinfectée au brome, qui est plus efficace que le chlore.

Certaines zones sont plus difficiles à nettoyer après chaque utilisation, comme les saunas, et d’autres sont impossibles à contrôler, comme la zone de glace, c’est pourquoi elles resteront temporairement fermées. La zone du jacuzzi est totalement sûre, car elle contient un désinfectant qui n’est pas nocif pour le corps humain ou la peau, ce qui élimine tout type de danger viral. En outre, les zones du SPA seront nettoyées après chaque service avec les solutions indiquées par les autorités sanitaires.

En outre, nos espaces communs seront constamment ventilés de manière naturelle et dotés d’un système de climatisation.

Quelles sont les mesures de sécurité prises avec les employés ?

Notre personnel prendra la température avant et après chaque jour de travail et en gardera une trace. S’ils présentent des symptômes, ils seront orientés vers des soins médicaux et les directives fixées par le service de santé correspondant seront suivies. 

En outre, il est important de souligner que tout le personnel en activité se lavera les mains avant et les désinfectera avec une solution hydroalcoolique, pendant et après chaque massage. Nous sommes également heureux d’indiquer que toute notre équipe dispose d’un matériel de protection individuelle comprenant des masques, des gants, des lunettes, des visières et divers uniformes, tous conformes aux certifications requises pour un environnement sûr.

Quelles sont les mesures de sécurité prises en compte lors du massage ?

En plus des protocoles de nettoyage, notre équipe est formée pour minimiser tout type de risque ; parmi de nombreux autres détails, nous incluons le fait d’effectuer le massage avec des masques, le plus loin possible de la bouche du client, ou de modifier certaines étapes qui impliquaient beaucoup de contact avec le client.

Vous (ainsi que tout le personnel de 1850 Urban SPA Barcelona) devez respecter à tout moment la réglementation décrite par le gouvernement concernant les conditions sanitaires et si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer le massage avec des gants, ainsi que recevoir le massage avec votre masque sans aucun problème.

Puis-je avoir un massage avec mon partenaire ?

Tant qu’aucun d’entre vous n’a de fièvre ou de symptômes liés au Covid-19, il n’y a pas de problème, car vous seriez considérés comme une unité familiale et nous supposons que vous vivez dans la même maison familiale.

J'ai un chèque et il est périmé, que puis-je faire ?

En raison de la situation exceptionnelle, nous avons prolongé la validité des chèques-cadeaux et annulé les rendez-vous jusqu’au 30 septembre 2020. Contactez-nous et nous nous occuperons de votre cas.

Nos Installations

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