Règles du centre

Réservations
Les réservations peuvent être effectuées via le lien de réservation sur le site Web ou en nous contactant par téléphone ou par e-mail à l’adresse info@spa1850.com
Nous serons heureux de vous informer de toute question par téléphone ou par e-mail. Cependant, les confirmations de rendez-vous se font toujours par e-mail.
Nous vous suggérons de faire votre réservation le plus tôt possible. Cela nous permettra de vous offrir une plus grande disponibilité des horaires, notamment lorsqu’il s’agit d’événements privés.

 

Arrivée
Nous vous recommandons d’arriver au Spa 15 minutes avant le rendez-vous, afin de vous changer et d’éviter des retards inutiles.
En cas d’arrivée tardive du client, le centre dégage toute responsabilité. Il ne sera pas possible de prolonger le temps de traitement prévu, afin de ne pas nuire aux réservations ultérieures.

 

Capacité et réserve exclusives
L’espace aquatique a une capacité maximale de 8 personnes simultanément. La capacité maximale pour les groupes est de 14 personnes.
Pour profiter d’un événement privé, le nombre minimum de personnes est de 6. Dans le cas où moins de 6 personnes assistent au rendez-vous, l’exclusivité de l’espace sera perdue.
Tous les membres de l’événement doivent faire un massage, ou payer le montant minimum pour le massage et le spa.

 

Politique d’annulation

Pour annuler une réservation, nous vous conseillons de contacter le centre. Notre politique d’annulation est la suivante :

– 5 jours avant : il sera permis de changer la date de la réservation
– 4 jours avant : il sera permis de changer la date de la réservation à un coût de 5% du service contracté
– 72 heures avant : il sera permis de changer la date de la réservation à un coût de 10% du service contracté
– 48 heures avant : l’acompte est perdu en cas de non-préavis

En aucun cas un remboursement de l’acompte ne sera effectué.

 

Chèques cadeaux
Le Spa propose des bons cadeaux, ainsi que des bons pour des soins et des programmes spécifiques. Les chèques-cadeaux Spa ne peuvent être échangés contre de l’argent ou pour tout autre service fourni

 

Objets de valeur personnels
Veuillez prendre soin de vos effets personnels, des casiers sont à la disposition du client. Le centre n’est pas responsable de la perte ou du vol de vos effets personnels. Nous vous déconseillons d’apporter des objets de valeur. Dans le cas où vous apporteriez un objet qui pourrait être perdu, laissez-le dans le casier verrouillé ou, si vous préférez, à la réception.

 

Enceinte
Le centre propose des massages et des soins spécialement conçus pour les femmes enceintes.

Nous nous ferons un plaisir de vous aider à choisir le traitement le plus approprié.

L’utilisation de l’espace aquatique SPA présente quelques contre-indications pour les femmes enceintes, merci de nous indiquer votre statut à l’accueil où vous recevrez les conseils correspondants.

Âge minimum
L’âge minimum autorisé pour utiliser le Spa est de 16 ans si le mineur est accompagné de ses parents.

 

Utilisation des installations

Une atmosphère de quiétude et d’harmonie doit régner dans l’espace Spa. Nous vous demandons de parler calmement, de ne pas avoir de conversations téléphoniques et d’avoir le plus grand respect pour les autres utilisateurs.

Tous les utilisateurs doivent avoir un maillot de bain, des tongs et une serviette pour accéder au circuit.

Le centre fournira une serviette et une paire de tongs par personne. Nous avons aussi des maillots de bain en prêt et en vente.

Il est obligatoire de se doucher avant d’accéder au jacuzzi, ainsi qu’après avoir utilisé l’un des saunas.

Il est interdit d’entrer dans le Spa avec des vêtements ou des chaussures de ville, ou avec de la nourriture ou des boissons provenant de l’extérieur.

Aucune plongée ni aucun jeu n’est autorisé dans le bain à remous.

Dans tout l’espace Spa et le reste des installations, il est interdit d’avoir tout type d’activité ou de relation sexuelle.

Nous vous demandons d’assurer la propreté et l’hygiène des installations à tout moment. Utilisez toujours les poubelles pour tout matériel jetable.

Une fois le circuit terminé, nous vous prions de bien vouloir déposer la serviette usagée dans les paniers prévus dans les vestiaires.

 

Admission et respect des règles

Le centre conserve le droit d’admission et l’accès aux personnes en état d’ébriété ou sous l’influence de stupéfiants ne sera pas autorisé.

Le personnel du centre contrôle le respect des règles et a le droit d’attirer l’attention sur les personnes qui ne les respectent pas. Si l’infraction persiste, les personnes seront invitées à quitter les lieux.

Toute personne qui accède au centre accepte ses règles de fonctionnement.

Dommages aux installations
Les dommages causés par les clients aux installations du spa entraîneront le non-remboursement de l’un des traitements.

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