Una vez haya seleccionado el tratamiento y agendado su cita, sería recomendable que se tomase la temperatura antes de salir de casa. Si esta es superior a 37.5 grados, reagendaremos su cita para dentro de 14 días mínimo, mediante una llamada, un whatsapp o un correo electrónico sin ningún problema o penalización.

Al llegar al SPA, la persona encargada de recepción le tomará la temperatura mediante un termómetro láser, sin ningún tipo de contacto, y acto seguido, podrá realizarse el masaje o tratamiento elegido. Le facilitaremos chanclas de un solo uso, así como toallas limpias en caso de que quiera usar el vestuario o nuestra zona de SPA, o les daremos una toalla húmeda limpia para antes y después del servicio, en caso de que no quiera usar ni nuestro vestuario ni nuestra zona de SPA.

Sí. Desinfectamos antes y después de cada uso las camillas donde se realizan los masajes, así como todo el material que sea necesario para ese tratamiento; los aceites y demás productos de uso corporal no se reutilizan.

En resumen, todo el material se desinfecta antes y después de cada tratamiento (incluida la ropa de las terapeutas), o se utiliza una sola vez (en el caso de los desechables).

Si. Disponemos de un total de 2 vestuarios, con un total de 30 taquillas y 4 duchas, además de un lavabo para cada vestuario. Le asignaremos una taquilla cerrada y previamente desinfectada únicamente para usted, y cumpliendo nuestros protocolos y normativa, realizaremos la limpieza y desinfección de los mismos antes y después de cada uso.

El material que no puede ser introducido en los esterilizadores se limpia en nuestras instalaciones, donde podemos controlar mejor el proceso y evitar contagios por transporte. Realizamos un proceso de lavado de 6 fases con productos estudiados para limpiar sin ser lesivos con la naturaleza.

No obstante, como cliente podrá disponer de los desechables que crea más convenientes en el tratamiento.

El jacuzzi es una zona absolutamente segura, debido a que el tratamiento del agua es continuo y el control se realiza por métodos físicos y químicos. El agua es desinfectada con bromo, que es más eficaz que el cloro.

Hay zonas que son más difíciles de limpiar después de cada uso, como las saunas, y otras que son imposibles de controlar, como la zona de hielo por lo cual permanecerán cerradas temporalmente. La zona de jacuzzi es totalmente segura, ya que contiene desinfectante que no es nocivo para el cuerpo humano ni para la piel que elimina cualquier tipo de peligro vírico, además de que las zonas del SPA serán limpiadas después de cada servicio con las soluciones que indiquen las autoridades sanitarias.

Además, nuestras zonas comunes serán constantemente ventiladas tanto de forma natural, así como con un sistema de aire acondicionado.

Además, recalcar que todo el personal laboral se lavará las manos antes, y se desinfectará con solución hidroalcohólica,  durante y después de cada masaje. Nos complace indicar también que todo nuestro equipo tiene a su disposición material de protección individual que incluyen mascarillas, guantes, gafas, viseras y varios uniformes, todos ellos cumpliendo con las certificaciones requeridas para un ambiente seguro.

Además de los protocolos de limpieza, nuestro equipo está entrenado para minimizar cualquier tipo de riesgo; entre otros muchos detalles, incluimos el hecho de realizar el masaje con mascarillas, lo más alejado posible de la boca del cliente, o modificar ciertos pasos que implicaban mucho contacto con el cliente.

Usted (así como también todo el personal de 1850 Urban SPA Barcelona) deberá seguir la reglamentación descrita por el Gobierno respecto a las condiciones sanitarias en todo momento y si lo desease, se podría realizar el masaje con guantes, además de poder recibir el masaje con su mascarilla sin ningún tipo de problema.

Siempre que ninguno de los dos tenga fiebre o síntomas relacionados con el Covid-19, no hay ningún tipo de problema, ya que serían considerados como una unidad familiar y nosotros damos por supuesto que viven en la misma vivienda familiar.